2014/1/25 作者楊瀛谷
人物小檔案
出生地：金城鎮金門城
現住地：新北市土城區
學 歷：古城國小，金城國中，金門高中，世界新專公關科
經 歷：洋洋旅行社經理，享趣旅行社美國線線控協理
其實，陳懷仁小時候的最大願望是當一名電影放映師，就因為超喜歡看電影，特別是王羽的武俠片，所以常常學著閉起眼睛抓蒼蠅或樹葉，或者幻想試著豎起耳朵辨認骰子點數，有次想要從沙堆躍起飛上石臼，結果沒算準距離而凌空摔落，至今額頭上還清晰可見當時摔破頭留下的一道疤痕。
不過，他的小學成績倒是都在班上名列前茅，基本算是個乖乖牌的學生。小學時的薛永義老師是他、或許也是同學們最為懷念的一位師長，薛老師字體工整、漂亮，對待學生非常誠懇、用心，是大家心目中的教師楷模，畢業後還經常參加學生籌辦的同學會，可惜因地區醫療品質不佳而終與世長辭。
提及小時候的成長歷程，因為金門城幾乎家家戶戶都有養豬，所以課餘前後還要去酒廠搶拿酒糟，有時也得到山上幹些粗活。他強調，那基本是全家總動員，而那個時代才真正有童年，回憶裡充滿幸福感與參與感。另外，他也在所參加的九龍江棒球隊中擔任游擊手。
陳懷仁表示，他其實從孩提時就一直很嚮往到金城讀國中，因為覺得眼界可以因此大開，而後來他天天騎著腳踏車去城中上學，中午在親戚家吃飯而不用回家，也讓他感覺到異常的開心--即便需要面臨到其他國小優秀學子匯聚一堂的壓力，但每周六下半天都可以衡量一下是否在超熱鬧的後浦看完電影再返家。他特別提及，夏懿君老師對他們的功課給予了格外的照顧，常會要求在放學後留校特別輔導。
而對於高中畢業後何以選擇世新公關科就讀？他說明，「公關」主要是如何針對一樁事件對外發布訊息、如何將負面影響降到最低的公共危機處理，亦即指有關知名人物、商業機構、政府或非牟利機構等各種組織，為改善與社會公眾的關係、促進公眾對其認識，以樹立良好形象、取得公眾的理解及支持。
在職業上，公共關係部門主要從事組織機構信息傳播，關係協調與形象管理事務的諮詢、策劃、實施和服務的管理職能，包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，以及宣布變更等等；和中國傳統個人關係中的面子類似。
而在市場營銷學體系中，公關關係是企業機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。由於社會上的分工越來越細，公關人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關係學系，為社會培養不同領域的公關人才。公關行業的性質使其不可避免地與媒體之間具有密切聯繫。
77年，由於姐姐在洋洋旅行社工作，陳懷仁因常需要接送上下班而對業務有所接觸，興趣所致與因緣際會得到賞識，便很自然的跟著進入到該公司工作，起先是負責送票和辦理證件等項基層業務，不久考了導遊和領隊證後開始帶團，才終於知道機場或天空裡的飛機內艙是長什麼樣子。
但他也指出，古語云：「行萬里路，勝讀萬卷書。」雖然一說到許多人的夢想，環遊世界一定是最常聽到人說的心願，尤其國際領隊的工作常讓人欽羨是一項既賺錢又可旅遊的工作，但旅途中隨時有可能發生狀況，如何在第一時間做好危機處理，考驗領隊的智慧。
他說，國際領隊的工作不如表面看到的輕鬆愉快，光鮮亮麗的背後有許多學習成長的空間。剛投入國際領隊工作，需要從接受客戶諮詢、安排行程、代辦證件、確定交通與食宿、帶團出發……一直到客戶安全抵達家門，工作才算完成；中間的複雜、繁瑣，一般人不能想像。
「領隊的最大功能就是危機處理。」在旅途中，隨時都有可能發生狀況，班機延誤、交通車拋錨、房間臨時有問題……每個小小的事件，都有可能讓團員的美麗假期蒙上不愉快的陰影。所以隨時做好危機處理，當事情發生的同時，團員所疑慮、不滿意的是事件本身，只要領隊第一時間能妥善處理，就不會有旅客返台後抱怨、霸機等等的事件發生。
從客戶的洽詢電話開始，行程的解說、安排、調整，然後準備、說明會舉行，到真正帶團出發、平安歸來，整個流程所需的時間可能是會花上好幾個月，細節也相當多，耐心、細心以及抗壓力都要很夠，才能隨時應付突發狀況。他補充，除了通過領隊人員職前訓練，還要正式領取領隊執照，才能帶團出國，而國際領隊真正的考驗，則是從拿到執業證才開始，旅客的快樂與安全，就維繫在國際領隊的專業與服務上。
他又提到，對於金門觀光旅遊業日趨發達，休閒旅遊風氣漸盛，國人出國旅遊的機率大增，雖然偶有如禽流感等疫情或其他人為因素，致衝擊、影響國際線的旅遊，但旅行業者仍摩拳擦掌，積極開發世界各地的旅遊行程，將人文及自然風情結合，以吸引更多旅客。
觀光旅遊業前景看好，連帶使得專業國際領隊的需求大幅提升，有心加入的人可以積極培養實力，其工作秘訣在於耐心、細心以及抗壓力。談及年輕時首次帶的是美國團，手心都會冒汗，只好硬著頭皮沉著觀察應變，還好最後把客人口碑給帶回國，在信心大增中造就一身好功夫。
陳懷仁現於享趣旅行社擔任美國線線控協理，充分在帶團的經驗心得中發揮所長。他表示，他在十年前的足跡就已踩踏過中國、東南、北亞、歐、美、非、紐、澳等地，亦即便已經環遊了全世界，可謂為「旅遊達人」，所以在其所學專長當中，期盼也能夠為家鄉金門做點事。
之前每年都會回家鄉五、六趟，參加村里大小事務。前兩年，他說服了父母親借予場景及參與《戰酒》的演出，影片當中全為金門素人真誠演出，老爸為了拍戲需要而僅穿著單薄西裝，還發生因此受風寒住進醫院的插曲。
資料來源：金門日報鄉訊版http://www.kmdn.gov.tw/Town/News_NewsContent.aspx?NewsID=234401&PageType=0&Language=1&CategoryID=22&DepartmentID=0&Keyword=
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